Chính sách bảo mật
Trackasia TMS
Dữ liệu riêng tư chúng tôi tiếp nhận và thu thập
Phản hồi thông qua email trực tuyến.
1.Giới thiệu
ADVN Global Technologies Pte Ltd chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và tính bảo mật dữ liệu cá nhân của khách hàng, đối tác và những người khác mà chúng tôi tương tác trong quá trình cung cấp dịch vụ. Chúng tôi cam kết thực hiện các chính sách, thực tiễn và quy trình để bảo vệ việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi, tuân thủ theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP.
Bằng cách gửi thông tin của bạn cho chúng tôi hoặc đăng ký bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào được cung cấp, phân phối bởi chúng tôi, bạn đồng ý và cho phép ADVN Global cũng như—khi thích hợp—đại diện của chúng tôi, các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, các nhà thầu của chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân theo cách được quy định trong các điều khoản hiện hành của Thông báo Quyền riêng tư này, bao gồm cả bất kỳ sửa đổi tương lai nào. Bạn thừa nhận và đồng ý rằng ADVN Global có thể điều chỉnh và cập nhật Thông báo Quyền riêng tư này để đảm bảo nó phù hợp với yêu cầu pháp lý và sự phát triển/xu hướng ngành trong tương lai.
Xin lưu ý rằng các mục đích được nêu trong Thông báo Quyền riêng tư này bổ sung nhưng không thay thế bất kỳ sự đồng ý nào bạn có thể đã cung cấp trước đó cho chúng tôi hoặc bạn có thể cung cấp cho chúng tôi trong tương lai.
2.Cách chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn
Dữ liệu cá nhân đề cập đến bất kỳ thông tin nào có thể nhận diện duy nhất một cá nhân (a) độc lập, hoặc (b) khi kết hợp với thông tin khác. Thông tin liên quan đến doanh nghiệp (ví dụ: họ tên đầy đủ, địa chỉ doanh nghiệp, số điện thoại doanh nghiệp) không được coi là dữ liệu cá nhân, mà được sử dụng cho các giao dịch B2B.
Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn:
- Ký kết hợp đồng với chúng tôi để cung cấp dịch vụ tư vấn, phân phối tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến tương tác và giao dịch.
- Tương tác với đại diện dịch vụ khách hàng, nhân viên kinh doanh hoặc nhà cung cấp dịch vụ (qua điện thoại, email, mạng xã hội, khảo sát, hội thảo…).
- Khám phá bộ sưu tập sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
- Phản hồi thông qua email trực tuyến (EDMs) trong chiến dịch tiếp thị hoặc khuyến mại.
- Được giới thiệu bởi đối tác hoặc đồng đối tác kinh doanh uy tín.
- Yêu cầu chúng tôi liên hệ với bạn (thông tin thêm, khiếu nại…).
- Khám phá tiện ích dịch vụ điện tử, dịch vụ di động, mạng xã hội, trang web, đăng ký tài khoản.
- Khi chúng tôi nhận thông tin từ bên thứ ba về bạn khi bạn thực hiện thanh toán qua các phương tiện khác nhau.
- Hình ảnh được ghi lại qua camera (CCTV) hoặc qua ảnh, video sự kiện.
- Gửi thông tin cá nhân vì bất kỳ lý do nào khác.
- Các nguồn thông tin công cộng khác khi cần thiết.
Xin lưu ý: nếu bạn cung cấp dữ liệu cá nhân của bên thứ ba, bạn đảm bảo đã có được sự đồng ý của họ.
3.Loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập về bạn
Các loại dữ liệu cá nhân bao gồm:
- Thông tin liên hệ: Tên, số điện thoại, địa chỉ email.
- Thông tin cá nhân: Tên, tên công ty, ngày sinh, số giấy phép lái xe, biển số xe, hình ảnh/video hồ sơ.
- Mua sắm trên trang web: Tên, số thẻ tín dụng, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, điện thoại.
Ngoài thu thập trực tiếp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ bên thứ ba, đối tác, công ty liên kết hoặc nguồn công cộng.
4.Sử dụng dữ liệu cá nhân
Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho một hoặc nhiều mục đích sau:
- Cung cấp sản phẩm, dịch vụ và thực hiện hợp đồng.
- Phản hồi câu hỏi, khiếu nại, ý kiến và giao tiếp hợp đồng.
- Xử lý hóa đơn, thanh toán và quản lý công nợ.
- Đáp ứng yêu cầu hoặc mục đích đã thông báo tại thời điểm thu thập.
- Tiếp thị trực tiếp, tạo leads qua phân tích, theo dõi bán hàng, quảng cáo, EDMs, sự kiện.
- Chăm sóc khách hàng, nâng cao trải nghiệm và quản lý tài khoản.
- Phân tích việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc trang web.
- Phân tích lượt truy cập website và nền tảng xã hội.
- Chiến dịch tiếp thị chung với công ty, nhà cung cấp khác.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu cơ quan quản lý.
Bạn có quyền từ chối nhận tiếp thị bằng cách hủy đăng ký qua email hoặc liên hệ với Quản trị dữ liệu; chúng tôi sẽ xử lý trong 30 ngày.
5.Tiết lộ dữ liệu cá nhân
Chúng tôi không tiết lộ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba trừ khi:
- Theo yêu cầu pháp luật;
- Có sự đồng thuận của bạn;
- Hợp tác với bên thứ ba (trung gian, nhà thầu phụ) hỗ trợ hoạt động.
Các bên thứ ba đều bị ràng buộc hợp đồng giữ bí mật. Chúng tôi có thể chuyển giao dữ liệu cho người kế thừa doanh nghiệp.
6.Chính xác dữ liệu
Chúng tôi nỗ lực đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn là chính xác và đầy đủ. Bạn cần thông báo kịp thời về mọi thay đổi. Nếu không, chúng tôi có thể không cung cấp được dịch vụ.
7.Truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Theo yêu cầu, chúng tôi cho cá nhân truy cập dữ liệu theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính qua NRIC hoặc giấy tờ pháp lý khác.
Chúng tôi sẽ sửa chữa lỗi, thiếu sót trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu, có thể thu phí theo quy định.
8.Rút lại sự đồng ý
Bạn có thể rút lại sự đồng ý bằng cách thông báo trước một khoảng thời gian hợp lý. Chúng tôi sẽ thông báo hậu quả của việc rút lại (ví dụ: không thể gửi thông tin dịch vụ tương lai).
Yêu cầu rút lại có thể qua email, thư từ, hoặc chức năng “UNSUB” trên dịch vụ trực tuyến.
10.Cách chúng tôi bảo vệ Dữ liệu cá nhân của bạn
- Thực hiện biện pháp bảo mật hợp lý để ngăn truy cập, thu thập, sử dụng, tiết lộ, sao chép, sửa đổi, loại bỏ trái phép.
- Áp dụng chính sách hủy bỏ hoặc ẩn danh khi mục đích thu thập không còn phù hợp hoặc không cần thiết cho mục đích pháp lý, kinh doanh.
11.Giữ lại dữ liệu cá nhân
Chúng tôi ngừng giữ dữ liệu khi mục đích thu thập không còn được phục vụ và tiến hành hủy bỏ/phá hủy an toàn khi đến giới hạn giữ lại.
12.Chuyển dữ liệu cá nhân ra khỏi Việt Nam
Thường chúng tôi không chuyển dữ liệu ra khỏi Việt Nam. Mọi chuyển giao ra nước ngoài tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP, đảm bảo tiêu chuẩn bảo vệ tương đương.
13.Liên hệ với chúng tôi
Mọi phản hồi về dữ liệu cá nhân hoặc Thông báo Quyền riêng tư này, rút lại sự đồng ý, truy cập, sửa đổi dữ liệu, vui lòng liên hệ: trackasia.vn
Chúng tôi xử lý các yêu cầu một cách tận tâm, tín nhiệm và trong thời gian hợp lý.
14.Dữ liệu vị trí
“Dữ liệu vị trí nền” là dữ liệu vị trí được thu thập khi ứng dụng không được sử dụng một cách tích cực (ví dụ: màn hình tắt, ứng dụng chạy nền, hoặc điện thoại đang khóa).
Chúng tôi thu thập những dữ liệu vị trí nào
- Vị trí thiết bị chính xác (sử dụng GPS, định vị theo mạng, thông tin WiFi/trạm phát sóng di động) khi ứng dụng ở chế độ tiền cảnh (foreground), tức là khi ứng dụng hiển thị hoặc đang được sử dụng.
- Vị trí thiết bị chính xác khi ứng dụng ở chế độ nền hoặc không được sử dụng, bằng cách yêu cầu quyền Android ACCESS_BACKGROUND_LOCATION. Quyền này cho phép ứng dụng tiếp tục theo dõi vị trí ngay cả khi người dùng chuyển sang ứng dụng khác hoặc khóa màn hình.
Vì sao chúng tôi thu thập dữ liệu vị trí nền
- Theo dõi thời gian thực vị trí thiết bị ngay cả khi ứng dụng không hiển thị, ví dụ: giám sát di chuyển phương tiện/đội xe, theo dõi lộ trình, hoặc cảnh báo hàng rào địa lý (geofencing).
- Cung cấp dịch vụ/thông báo dựa trên vị trí khi thiết bị di chuyển hoặc ra/vào các khu vực địa lý, ngay cả khi ứng dụng chạy nền. Các tính năng này không thể hoạt động ổn định nếu chỉ thu thập vị trí khi ứng dụng ở chế độ tiền cảnh.
Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu vị trí
- Cung cấp cho bạn/tổ chức của bạn khả năng theo dõi chính xác tài sản hoặc phương tiện theo thời gian.
- Kích hoạt cảnh báo hoặc thông báo dựa trên chuyển động của thiết bị hoặc khi ra/vào khu vực địa lý cụ thể.
- Duy trì nhật ký lịch sử vị trí (ví dụ: hiển thị các lộ trình hoặc chuyến đi đã diễn ra).
- Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vị trí nền cho mục đích quảng cáo, lập hồ sơ tiếp thị, hoặc bán cho bên thứ ba.
Quyền kiểm soát & công bố
- Bạn có thể tắt theo dõi vị trí nền trong cài đặt thiết bị hoặc thu hồi quyền ACCESS_BACKGROUND_LOCATION.
- Trước khi hệ thống yêu cầu bạn cấp quyền vị trí nền, chúng tôi hiển thị thông báo rõ ràng trong ứng dụng cho biết ứng dụng sẽ thu thập dữ liệu vị trí khi không sử dụng và giải thích lý do.
- Liên kết đến chính sách quyền riêng tư có trong ứng dụng và trên trang liệt kê ứng dụng (store listing).
Lưu trữ và chia sẻ dữ liệu
- Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu vị trí trong thời gian cần thiết để thực hiện các chức năng theo dõi và dịch vụ mô tả ở trên.
- Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu vị trí của bạn với nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được ủy quyền nhằm phục vụ dịch vụ theo dõi cốt lõi.
- Chúng tôi không bán lịch sử vị trí hoặc sử dụng cho quảng cáo hay lập hồ sơ vượt quá phạm vi dịch vụ bạn đăng ký.
Rủi ro & biện pháp bảo vệ
- Theo dõi vị trí nền có thể tiêu tốn thêm pin; chúng tôi áp dụng thực hành tốt để hạn chế tần suất cập nhật.
- Chúng tôi bảo vệ dữ liệu vị trí của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp.
